专业翻译公司如何保证服务质量的? | 鑫美译翻译-凯时网站

众所周知,翻译服务的质量是 翻译公司赖以生存的强有力保证。目前,翻译公司数量繁多,正规军非正规军的翻译公司。由此,专业翻译公司想要求得生存和发展,就必须保证服务质量。

保证服务质量的方法是多样的,各个翻译公司都有它的特有做法。首先客户与翻译公司双方应在事前充分了解各自对方所期待的目标,翻译公司的过程管理是保证翻译质量服务的有力措施。

例如厦门鑫美译翻译公司在过程管理方面是这样操作的:我们的客服专员一对一对应客户,让客户觉得心里踏实,稿件原文需要修改或是有问题可以及时找到人修改,翻译不可能百分百准确,但是作为客户对这样的企业也是放心的。那么厦门鑫美译翻译公司是如何做的呢?

1. 挑选合适的人力资源。从翻译员到校对,再到译审、客户服务人员,隆菲翻译都是精心挑选的精兵强将。你不能把金融翻译的稿件交给专业的医学翻译翻译员去翻译。毕竟翻译也是有领域之分,专长之分。保证从服务的各个流程中都有专业人员来负责。这样,就为服务质量的保证提供了一个坚实的基础。

2.科学的服务流程——一译三审。一译,指的是由主翻人员进行翻译;三审,指的是从语言、专业、风格等三个角度对译文进行审校。审稿是点睛之笔,隆菲翻译的每部翻译作品,都是由曾经担任过厦门市政府特聘外事翻译专家统一审稿,虽然大大增加了公司运营成本,但是我们一直秉承:客户不是单一的客户,是一个客户群体。服务好一个客户,会给我们带来很多的客户。可想而知,一篇译文的出稿是经过了多少人的艰苦劳动。

3. 与客户的沟通互动。翻译不是一个独立的活动,在工作过程中也需要同客户进行沟通互动。通常情况下,客户要的急,字数较多的稿件初稿我们会拆分给好几个翻译员完成,但是应该尽量避免。初稿完成后会厦门鑫美译作为国内知名的翻译公司,在翻译公司报价中我们更是合理以合理的价格给予最好秀的质量。

如需了解更多翻译资讯,敬请咨询服务热线:400-668-0534。

鑫美译翻译公司经过多年的运营,服务能力已经了涵盖整个翻译产业链,能够满足多种形式的翻译需求,服务种类包括商务技术笔译、商务技术口译、国际同声传译、出入境材料翻译认证,影视视频翻译、字幕配音服务、多语网站翻译、证照翻译盖章、图文排版印刷。我们能够针对客户对翻译的各种需求提供个性化的最新凯时的解决方案。

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